CCOO denuncia la falta de personal y el estado de las oficinas de atención al público de Correos en Guadalajara

GUADALAJARA 20 Mar. –

El sindicato CCOO ha denunciado la situación que atraviesan diversas oficinas de Correos en la provincia de Guadalajara debido a la escasez de personal y a la falta de espacio adecuado, señalando que repercute negativamente en la calidad del servicio y en la imagen de la empresa ante la ciudadanía.

Desde la central sindical, se ha puesto como ejemplo la situación de la sucursal 1, situada en la Avenida de Francia, 11, en la ciudad de Guadalajara.

En esta oficina, las largas colas y los tiempos de espera excesivos se han convertido en una constante, generando malestar entre los usuarios y usuarias que necesitan realizar sus gestiones, según ha apuntado CCOO en una nota de prensa.

Según CCOO, esta situación se debe a la falta de reposición de personal, que «ha dejado a la plantilla en una situación insostenible».

«Actualmente, no se han cubierto ni la plaza de jefe de equipo en el turno de mañana, ni las vacantes derivadas de solicitudes de conciliación familiar por parte de los trabajadores y trabajadoras», ha señalado el sindicato en su comunicado, subrayando que la oficina atiende a la totalidad del código postal 19005, una zona que no deja de crecer en población y actividad económica, lo que agrava aún más la problemática.

Además, CCOO ha denunciado que la deficiencia de personal se suma una infraestructura insuficiente para la demanda que existe.

«La oficina se ha quedado pequeña, lo que ha llevado a la acumulación de paquetes y jaulas en zonas de tránsito, dificultando la movilidad dentro del recinto y generando una situación de riesgo tanto para clientes como para trabajadores y trabajadoras», han apuntado desde CCOO.

«Además, la instalación de una pantalla publicitaria en un área de paso ha añadido un problema adicional, ya que impide el acceso de personas con discapacidad a uno de los puestos de atención al cliente, incumpliendo así los principios de accesibilidad universal que deberían regir en cualquier servicio público», han añadido.

CCOO ha exigido a Correos que tome medidas urgentes para solventar estas deficiencias, y ha planteado que la falta de inversión y planificación en los recursos humanos y en la infraestructura de Correos no solo afecta a los trabajadores y trabajadoras, sino que repercute directamente en el servicio prestado a la ciudadanía.