OCU C-LM llevará a cabo un proyecto para fomentar la digitalización entre los consumidores y resolver dudas

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en Castilla la Mancha va a llevar a cabo un proyecto para el fomento de la digitalización entre los consumidores, cuyo objetivo principal será resolver las dudas y ayudar a los consumidores de esta región en materias como comercio electrónico, fraudes por Internet, acceso a los servicios digitales de la administración y protección de datos.

Para su realización, se pondrá a disposición de todos los usuarios una página web de consulta general,https://www.ocu.org/ocu-castilla-lamancha-digitalizacion, en la cual se recogerá información detallada y concisa sobre aspectos y consejos a tener en cuenta relacionados con las compras online tales como identificación, prevención y actuación frente a delitos informáticos, según ha informado la OCU en nota de prensa.

Dicha información servirá para alertar y sensibilizar, sobre posibles fraudes, ofreciendo también ayuda a las víctimas de este tipo de delitos.

También se ofrecerá información sobre los tipos de trámites digitales que se pueden llevar a cabo frente las Administraciones Públicas (estatal, regional y local) e identificar y conocer las políticas sobre protección de datos.

Junto a esta página web se pondrá a disposición un correo electrónico (ayudadigital@ocu.org) y un teléfono gratuito (900 80 11 15) con un horario de atención de lunes a viernes de 9.00 a 14.00 horas en el que se atenderán aquellas consultas que se produzcan con relación a dichos temas.

Dicho proyecto surge gracias a la colaboración con la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha con el fin de prestar servicio de asistencia a todas aquellas personas que tengan algún problema, duda o consulta relacionada con digitalización.

Este proyecto se suma a la apertura de la nueve sede que la delegación de OCU Castilla-La Mancha ha establecido en Toledo, que se sitúa en el edificio Berna (calle Berna número 1, primera planta) y en el cual se podrá dar asistencia presencial a los consumidores.