Ciudad Real pone en marcha ‘Prado’, un chat bot para agilizar trámites administrativos de vecinos con el Ayuntamiento

CIUDAD REAL, 20

El Ayuntamiento de Ciudad Real ha puesto en marcha ‘Prado’, un nuevo asistente virtual, impulsado por inteligencia artificial, que pretende agilizar los trámites administrativos de la ciudadanía con la Administración local.

La concejala de Servicios a la Ciudad, Mar Sánchez Izarra, ha sido la encargada de presentar esta nueva herramienta que ya está disponible en la web del Ayuntamiento de Ciudad Real y que promete simplificar la gestión de consultas y trámites municipales.

‘Prado’ permitirá a los vecinos acceder a información sobre procedimientos administrativos, presentar solicitudes y resolver dudas de forma rápida y sencilla, sin necesidad de desplazarse a las dependencias municipales y «descongestionando las consultas» presenciales.

El chat bot está disponible las 24 horas del día y es capaz de responder preguntas sobre tasas, padrón municipal, licencias y otros servicios locales.

Según ha explicado Sánchez Izarra, este asistente virtual ha sido desarrollado con el objetivo de mejorar la atención ciudadana y reducir los tiempos de espera en la gestión de trámites.

«Queremos facilitar el acceso a la información municipal y ofrecer un servicio más eficiente y accesible para todos los vecinos», ha destacado la concejala.

Además, ha indicado que esta nueva herramienta también permitirá consultar las actividades culturales programadas en la capital, fomentando también el conocimiento sobre la vida cultural de la ciudad.